|
|
| 案例分析 |
首页 |
 产品中心 |
 |
| 中国电信集团某分公司电缆充气设备维保案例 |
|
| |
 背景：29台设备的维护 |
| 维护方案： |
| 所有的该公司的电缆充气设备归我公司负责，我公司对设备进行养护、维修，保证设备的正常运转。 |
| 具体实施： |
1、实行24小时责任制（设备停机时间超过24小时，我公司负责损失，责任明确）
2、每年定期巡检（汛期来临之前保证设备全部进入良好工作状态）。
3、响应地点：长沙办事处。
4、响应人员：公司常驻长沙办事处设备维护工程师（配备人数5人）
5、实行每周公司直接沟通制（负责部门为我公司客户响应中心，每周一负责与局方设备维护人员电话沟通，询问设备的运转状况和维护人员的工作状况，以对我公司维护人员进行考核）。
6、提供技术热线：0533-3588634 800-860-1815
7、客户投诉电话：0533—3590679 |
| 实施效果： |
| 局方只需要一件事情----打电话给我们，即可保证电缆充气设备的正常运转。 |
| | | | | 更新时间：2008-1-10 16:52:35 |  |
|
|
|
